Lindström: Как се гради доверие с услуги с текстил и човечност

В свят, в който бизнесът често звучи студено и механично, има компании, които избират друг път – този на устойчивостта, човешкото отношение и отговорността. Такава е и философията на Lindström България, водена от управителя ѝ Венцислав Бояджиев, който споделя визията си в интервю за Радио „Фокус“.

„Ние не просто перем работни дрехи. Предлагаме цялостно решение – от текстила, през поддръжката, до доброто самочувствие на служителя“, обяснява Бояджиев. Компанията е на българския пазар от 2009 г. и още от началото залага на цялостната услуга, базирана на дългосрочно доверие и партньорство.

През годините продажбата на услугата се е трансформирала – от обяснение „какво е това“ до реална нужда за повечето съвременни производствени и индустриални компании. Тенденцията към аутсорсинг само затвърждава позицията на Lindström като предпочитан доставчик – не само заради качеството, но и заради спокойствието, което предлага на своите клиенти.

Особено внимание в интервюто се отделя на вътрешната култура. За Бояджиев най-важното е човешкото отношение в екипа. „Избирам хора със собствено мнение, които не се страхуват да го изразят“, казва той. Той подчертава, че няма „лоши служители“, а има неподходящ подбор или недостатъчно обучение. Това разбиране стои в основата на всяко устойчиво и дългосрочно управление.

Lindström е и пример за инклузивност в бизнеса – от възрастови до културни различия. В екипа работят хора от различни поколения – от по-възрастни, до такива, чието ЕГН започва с 0. „Професионализмът няма възраст. Най-отговорни са хората с житейски опит“, допълва Бояджиев.

В една толкова практична и, на пръв поглед, семпла дейност като пране и поддръжка на работни облекла, Lindström успява да вгради философия за грижа, уважение и развитие. Това прави компанията не просто доставчик на текстилни услуги, а партньор в създаването на здравословна работна среда и бизнес култура.