Zákaznický servis
Dobře koordinovaný a organizovaný tým oddaných profesionálů je vždy připraven Vám pomoci.
Naše firemní kultura We Care prostupuje vším, co děláme: náš rozvoj, náš výkon a samozřejmě to, jak přistupujeme k vztahům a interakcím s ostatními lidmi.
Firemní kultura Lindström s názvem We Care je o emocích, pocitu sounáležitosti a všech maličkostech, které si lidé pamatují. Je to o osobním přístupu, spíše než o rigidních pravidlech korporátní společnosti. Je to prostě o lidech, kteří se za vás postaví, i v těch nejtěžších situacích.
Zákaznický servis Lindström poskytuje vysoce kvalitní podporu, která splňuje očekávání zákazníků. Nabízíme rychlá, přesná a personalizovaná řešení problémů nebo zodpovězení otázek.
Náš tým zákaznického servisu jde vždy o krok dál, aby získal pozitivní zpětnou vazbu a vybudoval pevný a dlouhodobý obchodní vztah s našimi zákazníky.
Díky tomu se naši zákazníci cítí oceňováni, respektováni a spokojeni.
4,3/ 5
Index spokojenosti zákazníků
(škála: 1-5, 5=nejvíce spokojen)
Výzkum spokojenosti zákazníků
Výzkum spokojenosti zákazníků, Voice of Customers, je pravidelné dotazování na kvalitu probíhající servisní služby. Naslouchám našim zákazníkům, shromažďujeme a vyhodnocujeme jejich zpětnou vazbu.
Naším cílem je pochopit, co se jim líbí, co se jim nelíbí a co si přejí, aby bylo lepší. Tímto výzkumem získáváme podměty pro neustálé zlepšování našich servisních služeb.
Tým zákaznického servisu
Monika Frimmelová
Radek Novák
Co o nás říkají naši zákazníci
Přečtěte si o nás víc
Adam Jařábek nastoupil v září 2021 na pozici Account Representative. Svou kariéru začínal v regionu severních Čech, ale postupně se přesunul na jihozápad a do Prahy.
Cílem Monitoringu Alarm je zajistit, aby pracovní oděvy zůstávaly na určeném místě a aby byly vždy profesionálně vyčištěny. Toto je příběh o tom, jak z nápadu vznikl nový produkt, příběh o spolupráci, testování a ponaučení z výsledků.
