A becsületesség szolgálatában – történetek a „zsebező” állomásról // 30 év – 30 történet
A Lindström mosodáiban minden munkaruha történetet mesél
A Lindström munkaruha-szolgáltatás egyik legfontosabb és legérdekesebb állomása a mosodákban a koszos ruha ellenőrzés és válogatás, vagyis „zsebezés”. Ez az a folyamat, ahol kollégáink egyesével átvizsgálják a beérkező koszos munkaruhákat, hogy megbizonyosodjanak róla: semmi nem maradt a zsebekben. Ennek nemcsak a mosógépek és a ruhák épsége szempontjából van jelentősége, hanem az ügyfelek számára is, akik mindig hálásak az elfelejtett értékek visszajuttatásáért.
„Zsebezés” – az aprólékosság első állomása
Amikor a koszos munkaruha visszaérkezik a mosodába, kollégáink egyesével átvizsgálják a ruhadarabokat. Tollak, szerszámok, autókulcsok, belépőkártyák – és időnként nagyobb értékek is előkerülnek. Nemrégiben például 2200 eurót talált az egyik kollégánk egy munkaruha zsebében. Az RFID rendszer és a névvel ellátott címke segítségével azonnal beazonosították az ügyfelet, és a pénz rövid időn belül visszakerült tulajdonosához.
„Ügyfelünk nagyon hálás volt, és rendkívül meglepte, hogy ekkora összeg is visszajut hozzá, teljesen tanácstalan volt, hogy hol hagyta el.” – meséli Kareczki Zoltán, a budapesti mosoda vezetője. „Az ilyen pillanatok megerősítenek minket abban, hogy az aprólékos odafigyelés és a becsületesség kiemeli a Lindström szolgáltatásait a többi közül.”
A mosoda gördülékeny működésének alapjai
Hogyan is néz ki a folyamat? A „zsebezés” után a koszos munkaruhákat a színük és szennyezettségük alapján válogatjuk, majd a nagyteljesítményű mosógépekbe kerülnek. Szárítás után minden darabot újra átnéznek a kollégák, megvizsgálják a ruha minőségét és kezelik az esetleges javítási vagy csere igényeket. A munkaruhák végül a megfelelő divíziók és szekrények alapján szortírozva, hajtogatva kerülnek a textil zsákokba, hogy időben visszajussanak ügyfeleinkhez.
Becsületesség, ami inspirál
A Lindström előírása, hogy minden megtalált értéket visszajuttatunk az ügyfeleknek, de kollégáink hozzáállása messze túlmutat ezen. Az a becsületesség és törődés, amelyet nap mint nap tanúsítanak, inspirációként szolgál az egész vállalat számára.
Büszkék vagyunk azokra a kollégákra, akik nemcsak a munkaruhák tisztaságáról, hanem ügyfeleink bizalmáról és elégedettségéről is gondoskodnak. Ez a becsületesség és elkötelezettség az, amely a Lindström márkáját a tisztaság és megbízhatóság szinonimájává teszi. 💙